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注文内容を変更、キャンセルしたい。
お問合せフォームに内容を入力の上、お送りください。 またマイアカウントをご利用いただくと、各種ご変更が可能です。是非ご利用ください。 なお、発送準備に入っている商品がある場合、マイアカウントからのご変更ができかねる可能性 …
ちゃんと注文できているか確認したいです。
インターネットでご注文の場合 ご注文が完了した際に登録のメールアドレスに注文内容が記載されたメールをお送りしますので、ご確認ください。 またマイアカウントをご利用いただくと、注文内容の確認ができます。 万が一、メールが届 …
注文した覚えがないのに商品が届きました。
ご心配をおかけして申し訳ございません。 弊社でご利用状況を確認いたしますので、恐れ入りますがお問合わせフォームからお問い合わせいただくか お客様相談室までご連絡ください。 またマイアカウントをご利用の方は、マイアカウント …
届いた商品を、別の商品と交換したい。
商品の交換を希望される場合は、お届けした商品を弊社までご返送いただき、 改めてご希望の商品をご購入いただく流れになります。 ご返送される前に恐れ入りますがお問合せフォームよりお問い合わせいただくか、 お客様相談室までご連 …
送料はいくらですか？
ご注文の商品・個数に関わらず、全国一律480円です。 なお、定期お届けコースは送料無料です。 また定期お届けコースをご利用中のお客様は、定期コースとは別にご注文いただいた商品も送料無料となります。 ただし、さくら色ＬＥＤ …
定期お届けコースの内容を変更したいです。
マイアカウントを登録されている方は、マイアカウントで以下内容のお手続きが可能です。 是非、マイアカウントをご利用ください。 マイアカウントの登録をされていない方や上記以外のご変更は 恐れ入りますが、お問合せフォームでお問 …
NP振込用紙の支払い期限が過ぎてしまいました。
お手元の振込用紙で至急お支払いをお願いいたします。 振込用紙をお持ちでない方は、株式会社ネットプロテクションズで再発行を承っております。 恐れ入りますが、ネットプロテクションズへ振込用紙の再発行のご依頼をお願いいたします …
振込用紙の期日までの入金ができません。ネットプロテクションズから未納の案内が来ました。どうしたらよいでしょうか？
お支払いに関しましては、恐れ入りますがネットプロテクションズまでご連絡いただくか、 ネットプロテクションズのお問合せフォームよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。 【お客様相談室】 解決しない場合は、お気軽に …
NP振込用紙の支払い方法で商品を注文しましたが、振込用紙を発行できないとの回答がありました。振込用紙は利用できないのでしょうか？
NP後払いをご利用の際には、ネットプロテクションズにてお客様の与信審査をしております。 審査の結果によってはNP後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。 なお、クレジットカードもしくは代金引換でした …
注文した商品がまだ届きません。
お届け日のご指定がない場合、通常1週間前後でお届けしております。 なお、お住まいの地域と配送状況により、多少前後する場合もございますのでご了承ください。 また、ご注文完了後に確認のEメールを配信しておりますが、Eメールが …
