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よくある質問と回答

お支払いについて

(振込用紙でご入金の方) 支払い状況を確認したい。未払いがあるか調べてほしいです。

入金状況については弊社より株式会社ネットプロテクションズへ委託管理を依頼しておりますので、弊社ではわかりかねます。 恐れ入りますがネットプロテクションズまで直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。 ネットプロテ …

(振込用紙でご入金の方)入金したのに、ネットプロテクションズから未納の案内が来ました。

お支払いに関しましては、恐れ入りますがネットプロテクションズまでご連絡いただくか、 ネットプロテクションズのお問合せフォームよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。 なお、お支払い済みにも拘わらず、案内が届いた …

領収書は発行できますか?

弊社からの領収書の発行は致しかねますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 代金引換の場合:梱包材に貼付される「品代金領収書」を領収書としてご利用ください。 「品代金領収書」は、お客様から代金を回収する宅配業者 …

クレジットカードの明細書にはどのように印字されますか?

「日本予防医薬(イミダペプチド)」と印字されます。 【お客様相談室】 解決しない場合は、お気軽にお問合せください。 ・通常のお問い合わせフォーム ・LINEからのお問い合わせ ・お電話:0120-189-139 (受付時 …

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