お届け時にお客様がご不在の場合は、お客様のご自宅のポストに不在票が入ります。
不在票に記載の電話番号にご連絡いただき、再配達について直接ヤマト運輸までご相談ください。
不在票を紛失された場合は、荷物の伝票番号をお調べいたしますので、お問合せフォームでお問い合わせいただくか、お客様相談室までご連絡ください。
なお、ポスト投函でお届けの場合はご不在時でも、ポスト投函されますのでご確認ください。
「よくある質問」ページはリニュアルしました。
新しい「よくある質問」をご利用ください。
→https://help.imida.jp/
