イミダペプチドをはじめとした商品に関するご質問や、当通販サイトをご利用になる際のご質問にお答えしています。疑問に思うことがあった場合はまずこちらのページをご覧ください。
よくある質問と回答

マイアカウント・ポイントについて

ポイント数/会員ランクを確認したい。

マイアカウントを登録されている方は、マイアカウントからご確認いただけますので是非ご利用ください。 また商品お届け時に同封しております「お届け明細書」からもご確認が可能です。 マイアカウントの登録をされていない方、明細書を …

ポイントに有効期限はありますか?

ポイントは最終ご購入日から1年間有効です。 ご購入毎に有効期限が更新されるため、定期コースをご利用の方は商品をお届けごとに有効期限が更新されます。 【お客様相談室】 解決しない場合は、お気軽にお問合せください。 ・通常の …

マイアカウントとは何ですか?

マイアカウントはイミダペプチド公式通販サイトでご利用いただける、お客様専用ページです。 マイアカウントでは以下内容の閲覧、お手続きが可能です。 ・定期コースの商品内容、周期、次回お届け日の変更 ・ご注文履歴の確認 ・ご住 …

マイアカウントを登録したい。

マイアカウントのご登録は公式通販サイトのこちらからご登録可能です。 是非ご利用ください。 【お客様相談室】 解決しない場合は、お気軽にお問合せください。 ・通常のお問い合わせフォーム ・LINEからのお問い合わせ ・お電 …

マイアカウントのパスワードがわかりません。

パスワードをお忘れの場合は、再発行が可能です。 こちらからパスワードの再発行をお願いします。 【お客様相談室】 解決しない場合は、お気軽にお問合せください。 ・通常のお問い合わせフォーム ・LINEからのお問い合わせ ・ …

パスワードを再発行しようとしましたが、メールが届きません。

弊社からのメールが届かない場合は、ドメイン設定を解除するか、弊社ドメイン『japanpm.com』を受信リストに追加していただくようお願いします。 それでも届かない場合は、お客様がご入力されたメールアドレスとは別のアドレ …

登録したメールアドレスがわかりません。

弊社で新しいメールアドレスをご登録いたしますので、恐れ入りますがお問合せフォームからお問い合わせいただくか、お客様相談室までご連絡ください。 新しいメールアドレスにパスワード発行のメールをお送りします。 メールが届きまし …

メルマガ、ダイレクトメールを配信(もしくは停止)してください。

メルマガ、DMの設定はマイアカウントの「登録情報」から登録可能です。 マイアカウントを登録されていない方は、恐れ入りますがお問合せフォームからお問い合わせいただくか、お客様相談室までご連絡ください。 マイアカウントの登録 …

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